المسؤولية المؤسسية

    Widget Menu
    يمثل النقل الجوي شرياناً حيوياً للتنمية الاجتماعية والاقتصادية ومسيرة الازدهار في دبي، حيث يسهم بنسبة 28% من الناتج المحلي الإجمالي للإمارة. ويساهم مطارانا في توفير انطباع إيجابي مؤثر للسياح والمقيمين علماً بأن النقل الجوي يستأثر بنحو 95% من إجمالي أعداد القادمين أو المغادرين للإمارات.
     

    تعتمد مؤسسة مطارات دبي أرفع معايير المسؤولية الاجتماعية استناداً إلى الأسس الخمسة التالية: 

    • 1-المشاركة المجتمعية

    باعتبارنا عضواً فاعلا في المجتمع، نحن نسعى إلى:

    • المساهمة في تعزيز صحة ورفاهية سكان دبي.
    • الاحتفاء بالثقافة الوطنية والتنمية.
    • لعب دور هام وإيجابي في الحياة الثقافية والإبداعية.

     

    المبادرات النموذجية:

    • رعاية منصة الكتاب الإماراتيين في مهرجان طيران الإمارات للآداب.
    • المساهمة في جمع التبرعات لمؤسسة دبي العطاء، حيث تجمع صناديق التبرعات في مطاراتنا في كل عام مئات الآلاف من الدراهم للمؤسسة، الأمر الذي يساعد في دعم الجهود المبذولة لتوفير التعليم الأساسي في 28 دولة حول العالم.
    • توفير الدعم لمستشفى العيون الطائر "أوربيس"، من خلال استضافة الطائرة الخاصة به وتعزيز الوعي بشأن أنشطته.

     

  • 2-رعاية العملاء
  •  

    نعمل عن كثب مع جميع الجهات ذات العلاقة للارتقاء بمستوى خدماتنا لتلبية وتجاوز توقعات وتطلعات عملائنا ومنحهم تجربة متميزة مراراً وتكراراً، من خلال ترسيخ معايير متفوقة جديدة، واعتماد نهج يتسم بالريادة والابتكار واعتماد أفضل الممارسات العالمية.

    فعلى سبيل المثال

    • قمنا في السنوات الماضية بالاستثمار بشكل مكثف في تحقيق نقلات نوعية في كفاءة العمليات والأنظمة الرامية لتسهيل حركة مرور المسافرين عبر المطار، بما في ذلك توفير مناطق معلومات تستخدم أحدث التقنيات.
    • تخصيص فريق "هل يمكنني مساعدتك؟" لتقديم يد العون والمساعدة للمسافرين من لحظة دخولهم مبنى المطار وحتى صعودهم إلى الطائرة وبالعكس.

     

  • 3-الإلتزام الأخلاقي
  •  

    نحن نسعى بدأب لإنجاز عملنا وخدمة شركائنا وعملائنا بكل إخلاص وأمانة واحترام.

    4 رعاية العاملين

    نسعى بداب للحفاظ على بيئة عمل صحية تضمن سلامة ورفاهية موظفينا وتوفر لهم بيئة مهنية متميزة تكافئهم وتعزز الشعور بالرضا لديهم.  

    كما نولي أهمية بالغة بعملية التوطين، من خلال تنفيذ برامج مكثفة لاستقطاب وتدريب وتأهيل مواطني دولة الإمارات العربية المتحدة وتمكينهم من تحقيق الارتقاء الوظيفي والمهني. 

    وقد حرصنا على مدى السنوات الماضية، على مواصلة على تعزيز فرق عملنا وتطبيق مبادرات تلبي متطلبات أعمالنا بأفضل الطرق وأكثرها فاعلية. وقد تضمنت هذه المبادرات تنفيذ مجموعة مكثفة جديدة من برامج التدريب والتأهيل المعتمدة عالميا وتوفير تشكيلة متميزة من المزايا للعاملين.

    5- البيئة والاستدامة

    نحن ملتزمون بإدارة مختلف أنشطتنا وعملياتنا بشكل يساهم في الحفاظ على البيئة وتحقيق مفاهيم الاستدامة.  إذ نعمل بدأب على ضمان تقليص تأثير عملياتنا على البيئة (بما يتماشى مع الاحتياجات القانونية لعملنا)، كما نشجع موظفينا على تطوير نهج يتسم بالاستدامة في أداء أعمالهم.   

     

    المباردات النموذجية:

    • -نحن نجمع ونعيد تدوير آلاف الأطنان من الورق والكرتون والبلاستيك وعلب الألومنيوم في مختلف الإدارات ضمن مطارينا الدوليين.
    • -قمنا مؤخرا بتنفيذ نظام إنارة أكثر فعالية في المطار وضمن ساحات وقوف الطائرات.
    • -عملنا على استخدام صمامات متطورة للتحكم بشكل أفضل في تدفق المياه.

    بالإضافة إلى ذلك، نحن نعمل على دعم كل من:

  • -المجلس الأعلى الطاقة في تنفيذ استراتيجية دبي 2030 للطاقة المتكاملة.
  • -السياسة الدولية لمجلس المطارات بشأن التغيرات المناخية.
  • -هدف صناعتنا بتحقيق نمو لا يترافق مع تصاعد انبعاثات ثاني أكسيد الكربون بحلول عام 2020 .
  •